Journée Découverte des métiers de Thelem

Ce mardi 4 mai, la mission du handicap du MEDEF Lyon-Rhône, en partenariat avec l’AGEFIPH, a organisé une découverte métiers pour des personnes en situation de handicap accompagnée par l’association La Roche et Repères Métropole

Une découverte du métier de télésecrétaire

Les 5 participants ont pu avoir un temps d’échange privilégié avec Beatrice Decosne, RRH chez Thelem, une entreprise spécialiste de l’accueil téléphonique externalisée située à Tassin la Demi-Lune. Elle leur a présenté le métier de télésecrétaire et a répondu à toutes les questions des participants. Des questions sur les attentes du recruteur, le savoir-être nécessaire pour ce poste, l’organisation de l’entreprise… Les candidats, très curieux de découvrir ce métier ont ainsi pu échanger pendant près de 45 minutes.

À la suite de ces échanges, les participants ont visité deux plateaux d’appel afin de mieux se rendre compte du métier de télésecrétaire, en suivant attentivement la démonstration menée par une salariée de Thelem.

Enfin, Béatrice Decosne a présenté les actions de Thelem en faveur des salariés, adaptation du poste de travail et prise en compte des besoins des salariés… Les participants, quant à eux sont repartis avec une idée bien plus précise du secrétariat et pour certains, ont découvert le métier de télésecrétaire.

Pour en savoir plus sur ce dispositif 

Alexandre Martinez, Chargé de Mission Handicap du MEDEF Lyon-Rhône
0770030094
alexandre.martinez@medeflyonrhone.com